Profissão
Especialista em Voice of Customer
A voz do cliente que transforma produtos
O Especialista em Voice of Customer, ou voz do cliente, organiza e analisa tudo o que os clientes dizem sobre uma empresa para transformar esse retorno em melhorias reais. No dia a dia, reúne feedbacks de pesquisas, atendimentos, redes sociais e avaliações, identifica padrões e principais reclamações ou elogios, mede a satisfação e leva esses aprendizados para as áreas de produto, atendimento e gestão. Funciona como um tradutor entre o que o cliente sente e as decisões que a empresa precisa tomar.
Salário médio
R$5.000 – R$13.000
Formação
3 anos
Empregabilidade
88%
🎥 Veja como é de verdade
Como e ser um especialista em experiencia do cliente
Mostra o que faz quem cuida da experiencia e da voz do cliente dentro das empresas.
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❓ Perguntas frequentes
Quanto ganha um profissional de Especialista em Voice of Customer?▾
O salário varia de R$5.000 – R$13.000 por mês, dependendo da especialidade, região e experiência. Profissionais em capitais como São Paulo e Rio de Janeiro costumam receber acima da média nacional.
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