Profissão
Service Desk Manager
Suporte técnico que resolve rápido
O Service Desk Manager lidera a equipe que dá suporte técnico aos usuários, seja de uma empresa ou dos clientes de um serviço de tecnologia. No dia a dia, coordena os analistas de suporte, organiza o atendimento dos chamados, acompanha indicadores como tempo de resposta e satisfação, garante o cumprimento dos prazos acordados e busca melhorar continuamente os processos. É quem faz a ponte entre quem tem um problema técnico e a solução, cuidando para que tudo flua bem.
Salário médio
R$6.000 – R$14.000
Formação
4 anos
Empregabilidade
87%
Simulação · grátis
Como é um dia disso na prática?
Simulação gratuita: um backup que falhou calado, um coletor parado e uma câmera sem senha. Você decide a ordem, o relógio cobra. Sem nota no final.
Viver esse dia →🎥 Veja como é de verdade
Como trabalhar com help desk
Explica como funciona a área de atendimento de TI, base do service desk.
Service desk: fundamentos
Apresenta os fundamentos do trabalho em service desk de tecnologia.
Seu negócio aqui
PatrocinadoAlcance estudantes e jovens profissionais explorando carreiras. Entre em contato e saiba como anunciar.
❓ Perguntas frequentes
Quanto ganha um profissional de Service Desk Manager?▾
O salário varia de R$6.000 – R$14.000 por mês, dependendo da especialidade, região e experiência. Profissionais em capitais como São Paulo e Rio de Janeiro costumam receber acima da média nacional.
🧭
Será que Service Desk Manager é a sua cara?
Converse com a Wendy, nossa orientadora de carreiras com IA. É de graça.
Perguntar pra Wendy →