Uma quarta de professor online num cursinho para o ENEM

Sua mesa: As respostas que estão erradas

O simulado de domingo vai para os 40 mil alunos, e o arquivo fecha às 14h. A estagiária montou as doze questões de matemática e o gabarito. Um gabarito errado num simulado online vira, na segunda de manhã, centenas de mensagens de alunos que acertaram e receberam errado.

Não dá para mandar sem refazer as contas.

Ache as questões em que o gabarito está errado. São essas três. Na 04, 200 sobe para 220 e 10% de 220 são 22: fica R$ 198, não 200. Na 06, em ordem fica 3, 4, 5, 7, 9: a mediana é 5. Na 11, a caixa tem 3 m³, que são 3.000 litros. A 09 parece errada, porque 2h30 não é 2,3, mas 180 dividido por 2,5 dá 72 mesmo. Cada tentativa errada custa 5 minutos.

O que acontece conforme a hora em que você chega

• Antes das 11h: Você achou antes das 11h. Deu tempo de corrigir as três e de sentar dez minutos com a estagiária para mostrar onde cada conta escorregou.
• Entre 11h e 14h: Você achou depois das 11h. O simulado saiu às 14h com o gabarito certo. A conversa com a estagiária ficou para outro dia.
• Depois das 14h: O gabarito ficou para depois das 14h. O arquivo fechou às 14h com o gabarito da estagiária. O que quer que tenha sido achado depois, na segunda de manhã havia 600 mensagens de alunos dizendo que acertaram a 04, a 06 e a 11.

Estúdio: Eu não vou passar nunca

O plantão de dúvidas ao vivo tem 2 mil alunos conectados. No meio de uma pergunta sobre porcentagem, uma mensagem sobe no chat: "desisto. sou burra pra matemática, não vou passar nunca". É a Bruna, 19 anos, terceira vez tentando medicina. Outros começam a responder, uns apoiando, outros rindo.

A produtora aponta para a fila: há 40 dúvidas esperando, e a live acaba em uma hora.

• Parar o plantão e falar com ela, ao vivo. Você para a porcentagem e fala dez minutos sobre errar, sobre tentar de novo e sobre como você também travava em matemática. O chat se enche de corações. A Bruna escreve "obrigada, prof". Doze dúvidas ficam sem resposta no fim da live.
• Responder no privado e seguir com as dúvidas. Você pede à produtora que apague as mensagens de deboche e segue com a porcentagem. Depois da live, manda um áudio de três minutos para a Bruna, só para ela. As 40 dúvidas são respondidas. No chat, alguém pergunta se o professor viu a mensagem dela.

O que acontece conforme a hora em que você chega

• Antes das 10h30: Você foi ao estúdio antes das 10h30. Você entrou com a live no horário, e a mensagem da Bruna chegou com você já no ar, olhando o chat.
• Entre 10h30 e 12h30: Você foi ao estúdio depois das 10h30. A live começou atrasada, com a produtora segurando a audiência com uma tela de "já voltamos". Metade dos alunos tinha saído quando você chegou.
• Depois das 12h30: O estúdio ficou para depois das 12h30. A produtora fez o plantão sozinha, lendo as dúvidas e prometendo respostas por escrito. O que quer que tenha sido dito à Bruna depois, foi para uma aluna que já tinha fechado a aba.

Sala de reunião: Aprovada em duas semanas

O marketing quer gravar hoje um anúncio com você e a Larissa, aprovada em medicina na federal. Ela assistiu ao cursinho durante duas semanas, antes da prova, depois de dois anos num presencial caro. O texto proposto: "Ela passou em medicina com o nosso cursinho."

É verdade, tecnicamente. A campanha de matrícula começa na segunda.

• Gravar o anúncio com a Larissa. Você grava com a Larissa no estúdio, sorrindo, e a frase vai como o marketing escreveu. O anúncio é bonito. Você pede que, em letra pequena, saia quanto tempo ela estudou com vocês; o marketing diz que vai ver.
• Propor a história de quem fez o ano inteiro. Você sugere o Diego, que fez o ano todo pelo celular, no ônibus, e passou em engenharia numa estadual. O marketing acha "menos forte que medicina", mas topa gravar. A campanha começa com uma história menor e inteira.

O que acontece conforme a hora em que você chega

• Antes das 11h30: Você entrou antes das 11h30. O roteiro do anúncio ainda era um rascunho na tela. Qualquer frase ainda podia mudar.
• Entre 11h30 e 15h: Você entrou depois das 11h30. A Larissa já estava maquiada no estúdio, e o roteiro já estava aprovado pela diretoria. Você entrou numa gravação, não numa reunião.
• Depois das 15h: A sala de reunião ficou para depois das 15h. O marketing gravou com a Larissa e com um apresentador no seu lugar. O que quer que tenha sido proposto depois, a campanha já estava editada.

Ilha de edição: O minuto seis

O editor mostra o gráfico da sua aula de funções, de 35 minutos: 60% dos alunos fecham antes do minuto seis. Ele propõe cortar em quatro vídeos de oito minutos, com uma pergunta rápida entre eles.

Você gravou os 35 minutos de propósito: a ideia de função só fecha no final, quando o gráfico, a tabela e a fórmula aparecem juntos. Cortada, cada parte fica mais fácil e o fim fica sozinho no quarto vídeo.

• Cortar em quatro vídeos com perguntas. O editor corta a aula em quatro e você escreve as perguntas entre elas. O primeiro vídeo vai ser visto por muita gente. O quarto, o que junta tudo, você ainda não sabe por quantos.
• Manter a aula inteira e regravar a abertura. Você mantém os 35 minutos e regrava só os seis primeiros, começando por um problema de conta de luz em vez da definição. O editor diz que vai medir de novo em duas semanas.

O que acontece conforme a hora em que você chega

• Antes das 10h: Você foi à ilha de edição antes das 10h. O editor ainda não tinha mexido na aula. Vocês olharam juntos o gráfico, minuto a minuto, antes de qualquer corte.
• Entre 10h e 16h: Você foi à ilha de edição depois das 10h. O editor já tinha feito um primeiro corte, "só para mostrar". A conversa começou com uma versão pronta na tela.
• Depois das 16h: A ilha de edição ficou para depois das 16h. O editor subiu a versão cortada para teste com 10% dos alunos. O que quer que tenha sido decidido depois, já havia alunos vendo a sua aula em quatro pedaços.

Copa: Café, e o professor visto de fora

Duas pessoas do suporte ao aluno esquentam água para o chá.

“…eles mandam mensagem pra gente achando que é o professor. Uma menina escreveu ontem às duas da manhã, pedindo pra ele explicar de novo o que é logaritmo.”

Você nunca viu essa mensagem. Quinze minutos depois, volta para a mesa pensando em quantos alunos estudam com você de madrugada, sem você saber.

O que se ouve de passagem

Atravessar a empresa não é só deslocamento. No corredor as pessoas continuam falando, e o que elas dizem depende da hora e do que você ainda não resolveu. Nada disso custa tempo nem muda o dia.

• …o arquivo do simulado fecha às duas. A estagiária disse que o gabarito tá pronto.
• …a menina que passou em medicina tá chegando para gravar. O marketing tá animado.
• …a live de hoje tá com dois mil. O chat tá pesado.
• …o editor tá dizendo que ninguém passa do minuto seis da aula de funções.

O que vem depois das escolhas

• Se você escolheu “Parar o plantão e falar com ela, ao vivo” e “Gravar o anúncio com a Larissa”: Na mesma quarta, você disse ao vivo que matemática se aprende com tempo e gravou um anúncio com quem passou em duas semanas. Um aluno mandou os dois links juntos no grupo da turma, sem comentário.
• Se você escolheu “Responder no privado e seguir com as dúvidas”: A Bruna respondeu o seu áudio no dia seguinte com uma foto do caderno, cheio de porcentagem. Os 2 mil da live nunca souberam da conversa.
• Se você escolheu “Cortar em quatro vídeos com perguntas” e “Gravar o anúncio com a Larissa”: O curso ficou mais curto no mesmo dia em que o anúncio ficou mais rápido. Na reunião do mês, o marketing usou o gráfico da aula cortada para mostrar que agora os alunos assistem até o fim.
• Se você escolheu “Manter a aula inteira e regravar a abertura” e “Parar o plantão e falar com ela, ao vivo”: Você parou a live dez minutos por uma aluna e manteve a aula de 35 minutos inteira. O editor anotou, no relatório da semana, que o professor de matemática prefere ir devagar.

Como o dia termina

As três portas da Educação Online

Educação online não é só gravar aula, são três trabalhos, e eles se separam pelo para quem você faz: o aluno de agora, o aluno do curso inteiro e o aluno que ainda não chegou.

• Docência online. Ensinar pela câmera e pelo chat, para uma turma que você não vê.
• Design instrucional. Montar o caminho do curso, as avaliações, e mudar o curso pelo que os dados mostram.
• Conteúdo e audiência. Fazer o curso ser encontrado, e decidir o que o anúncio pode prometer.