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Profissão

Especialista em Telesales

Converte pelo telefone com empatia

O especialista em telesales vende produtos e serviços por telefone e por canais digitais, conversando diretamente com os clientes. No dia a dia você entra em contato com pessoas interessadas, entende o que elas precisam, apresenta as opções, tira dúvidas, contorna objeções e fecha vendas. Acompanha metas, registra as conversas em sistemas e busca melhorar a forma de abordar cada cliente. É um trabalho de comunicação, persuasão e organização, em que ouvir bem e criar uma boa relação com o cliente conta tanto quanto saber apresentar o produto.

Salário médio

R$2.500 – R$8.000

Formação

2 anos

Empregabilidade

87%

🎥 Veja como é de verdade

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Um professor da área mostra como funciona a rotina de quem atua com televendas.

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❓ Perguntas frequentes

Quanto ganha um profissional de Especialista em Telesales?▾

O salário varia de R$2.500 – R$8.000 por mês, dependendo da especialidade, região e experiência. Profissionais em capitais como São Paulo e Rio de Janeiro costumam receber acima da média nacional.

🎓 Onde estudar para ser Especialista em Telesales

9 faculdades em 5 estados

SP

FGV-EAESP – Administração

São Paulo

privada●●●●●

ESPM – Marketing e Vendas

São Paulo

privada●●●●●

Insper – Administração

São Paulo

privada●●●●●

USP – FEA

São Paulo

pública●●●●●

Mackenzie – Administração

São Paulo

privada●●●●●

RJ

PUC-Rio – Administração

Rio de Janeiro

privada●●●●●

Notas MEC aproximadas. Consulte o site do MEC para informações atualizadas.

Qual é a formação necessária para Especialista em Telesales?▾

2 anos. Além da graduação, muitos profissionais optam por especializações ou pós-graduação para se diferenciar no mercado.

Áreas de atuação

TelesalesCRMScriptsObjeçõesInside Sales
Quais são as principais áreas de atuação em Especialista em Telesales?▾

As principais áreas são: Telesales, CRM, Scripts, Objeções, Inside Sales. A taxa de empregabilidade na área é de 87%.

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